설 명절 SRT 승차권 예매, AI보이스봇 첫 도입

 

설 명절 SRT 승차권 예매 일정 안내

다가오는 26일부터 설 명절 SRT 승차권 예매를 시작한다. [ⓒSR 공식 홈페이지]

 

2026년 설 명절을 맞아 SRT 승차권 예매가 1월 26일부터 29일까지 나흘간 진행됩니다.  

이번 예매 대상 기간은 2월 13일부터 18일까지 6일 동안 운행하는 열차이며, 교통약자 우선 예매와 전 국민 예매로 나누어 순차적으로 진행됩니다.  

교통약자 우선 예매는 26일과 27일, 오전 9시부터 오후 3시까지로 제한된 시간 동안 진행됩니다.  

사전 등록된 장애인, 경로, 국가유공자 고객은 전용 홈페이지에서 온라인 예매가 가능하니 미리 확인해두면 좋습니다.  

사전 등록 기간은 1월 16일 낮 12시부터 22일 오후 6시까지이며, 기존 등록자는 별도의 절차 없이 바로 예매할 수 있어 편리합니다.  

교통약자 등록을 놓쳤을 경우에는 전화 예매도 제공되어 접근성을 높였습니다.

 

AI 보이스봇 도입으로 전화 예매 편리해진다

2026 설 명절 승차권 예매 소개 이미지다. [ⓒSR 공식 홈페이지]

 

이번 설 승차권 예매부터는 처음으로 AI 보이스봇이 장애인, 경로, 국가유공자 등 교통약자 전화 예매에 적용됩니다.  

명절 기간에 전화 상담량이 급증하는 것을 대비해 대기 시간을 줄이고 빠른 예약 진행이 가능하도록 설계된 서비스입니다.  

음성 안내에 따라 본인이 직접 필요한 정보를 입력하면 자동으로 예약이 완료됩니다.  

예약이 끝난 후에는 문자로 예약 내역이 즉시 전송되어 예약 정보를 바로 확인할 수 있답니다.  

SR측은 AI 도입으로 고령자와 장애인 고객들의 예매 편의성과 접근성을 크게 높이겠다는 취지입니다.  

처음 도입되는 만큼, 이번 예매에서 많은 분들이 이 점을 체감할 수 있을 것 같아요.

 

전 국민 대상 예매 노선별 일정 필수 확인

일반 고객 대상 SRT 예매는 28일부터 시작된다. [ⓒPexels ‘Zen Chung‘]

 

전 국민 대상 예매는 1월 28일과 29일, 오전 7시부터 오후 1시까지 진행됩니다.  

28일에는 경부선, 경전선, 동해선 노선 승차권을 예매할 수 있고, 29일에는 호남선과 전라선 노선 승차권이 대상입니다.  

이용할 노선에 따라 예매 가능한 날짜가 다르니 꼭 미리 일정을 확인하시길 바랍니다.  

예매 후 결제 기간도 노선별로 다르므로 결제 기한을 놓치지 않고 체크하는 것이 중요합니다.  

전 국민 예매 승차권 결제 기간은 1월 29일 오후 3시부터 2월 1일 자정까지이며,  

교통약자 우선 예매 승차권은 2월 4일 자정까지 결제할 수 있습니다.

 

잔여 좌석 29일 오후 3시부터 일반 판매 시작

1월 29일 오후 3시 이후에는 잔여 좌석에 대해 일반 판매가 시작됩니다.  

홈페이지, SRT 앱, 역 창구에서 모두 예매가 가능해 초기에 원하는 시간대를 놓친 분들도 다시 기회를 가질 수 있습니다.  

특히 인기 관광지 방향과 주요 시간대 열차는 예매 직후 빠르게 매진되는 경향이 커서 미리 날짜와 시간을 정리하는 것이 필수입니다.  

예매 시작 시간에 맞춰 접속을 준비하면 원하는 좌석을 확보하는 데 훨씬 유리하겠죠.  

이번 설 명절 SRT 승차권 예매, AI 보이스봇도 활용하면서 스마트하고 편리하게 준비해보시기 바랍니다!

 

---

▼ 함께 보면 좋은 여행 꿀팁

https://www.thetrippick.com/news/articleView.html?idxno=2389

코레일, 전국 30개 역 ‘역명판 디자인 카드’ 출시! 소장 가치 있는 굿즈로 기차 덕후 심장 저격